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1、【题目】《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季与夏季保持（ ）。
选项：
A.16℃-20℃/24℃-28℃
B.18℃-20℃/26℃-28℃
C.16℃-22℃/24℃-26℃
D.18℃-22℃/18℃-20℃
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
选项：
A.一份
B.两份
C.三份
D.四份
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。
选项：
A.品名
B.名称
C.物品
D.重量
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客列车到发线有效长一般不少于（ ）。
选项：
A.350m
B.450m
C.550m
D.650m
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（ ）回答。
选项：
A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】铁路软席乘车证的颜色为（ ）。
选项：
A.浅绿色
B.浅粉色
C.浅蓝色
D.浅黄色
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（ ）。
选项：
A.6月1日—9月30日
B.7月1日—9月30日
C.5月1日—9月30日
D.6月1日—10月31日
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
选项：
A.2厘米
B.3厘米
C.1厘米
D.4厘米
答案：
C
解析：
暂无解析
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